 Sempre più diffusamente a livello sociale la domanda sanitaria si evolve da richiesta di assistenza a “bisogno di salute”, inteso come efficacia nella prevenzione, tempestività di intervento, appropriatezza delle prestazioni, umanizzazione del rapporto con gli assistiti.
In questo contesto “Qualità in Sanità” assume diverse e complesse connotazioni, in termini di:
• efficace gestione dei processi, efficienza e controllo dei costi
• qualità nei servizi all’utente
• sicurezza di dispositivi ed apparecchiature
• affidabilità e controllo delle strutture
• professionalità e competenza degli operatori
• approccio decisionale basato sui dati di fatto e improntato a principi di chiarezza, trasparenza e oggettività
• tutela della sicurezza e salvaguardia della salute degli operatori
• rispetto dell’ambiente
Quanto sopra con un'attenzione estesa all'intero flusso delle attività e dei beni che possono influenzare la qualità della prestazione, dai dispositivi medici, agli aspetti strutturali, dalle tematiche organizzative, alla salvaguardia della sicurezza e della qualità della vita di pazienti ed operatori.
La proposta certificativa del RINA per l’area Sanità, si propone di soddisfare le delicate e complesse esigenze del settore.
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